Σχετικά με τη λειτουργία των Κέντρων Εξυπηρέτησης Πολιτών όλης της χώρας από τη Δευτέρα 6 Σεπτεμβρίου 2021, θέτουμε υπόψη σας ότι το ωράριο λειτουργίας αναπροσαρμόζεται σύμφωνα με τα οριζόμενα στην παρ. 3 της ΥΑ αριθ. ΔΙΑΔΠ/ΦΒ1/14757/
25.7.2011 (ΦΕΚ 1659/Β/2011) και στην ΥΑ αριθμ. ΔΙΔΑΔ/Φ.70Α/29/1329/31.1.2020 (ΦΕΚ
409/Β/2020), ως εξής :
Ωράριο Λειτουργίας ΚΕΠ
1. Τα ΚΕΠ στα οποία εργάζονται τρεις (3) ή περισσότεροι υπάλληλοι, συμπεριλαμβανομένου και του Προϊσταμένου, θα λειτουργούν με διευρυμένο ωράριο, ήτοι:
-Από Δευτέρα έως Παρασκευή από 07:30 έως 20:00 και με ώρες εξυπηρέτησης κοινού από 8:00 έως 19:30.
-Σάββατο από 8:00 έως 14:00 και με ώρες εξυπηρέτησης κοινού από 8:00 έως 13:30.
-Τα υπόλοιπα ΚΕΠ θα λειτουργούν με πρωινό ωράριο, δηλαδή από Δευτέρα έως Παρασκευή από 7:30 έως 15:30 και με ώρες εξυπηρέτησης κοινού από 7:30 έως 15:30.
2. Εξυπηρέτηση κοινού
Χωρίς ραντεβού:
Η εξυπηρέτηση των πολιτών μπορεί να πραγματοποιηθεί για το
σύνολο των διαδικασιών που διεκπεραιώνονται από τα ΚΕΠ χωρίς ραντεβού. Η είσοδος εντός των καταστημάτων ΚΕΠ πραγματοποιείται τηρουμένων των κατά
περίπτωση ισχυόντων μέτρων προστασίας, λαμβάνοντας υπόψη τις χωρικές συνθήκες εκάστου ΚΕΠ.
Με ραντεβού:
Διατηρείται η δυνατότητα εξυπηρέτησης του κοινού με ραντεβού,
είτε με τηλεφωνική προσυνεννόηση είτε ηλεκτρονικά μέσω της διεπαφής πολίτη (rantevou.kep.gov.gr):
-Για τα ΚΕΠ που λειτουργούν με διευρυμένο ωράριο, Δευτέρα έως Παρασκευή από 8:15 έως 19:15
-Για τα ΚΕΠ που λειτουργούν με πρωϊνό ωράριο, Δευτέρα έως Παρασκευή από 7:45 έως 14:30
Με τηλεδιάσκεψη:
Είναι δυνατή η εξ’ αποστάσεως εξυπηρέτηση, μέσω τηλεδιάσκεψης, με τη χρήση της πλατφόρμας απομακρυσμένης εξυπηρέτησης (MyKEPLive), για όσα ΚΕΠ έχουν ενταχθεί σε αυτή :
-Για τα ΚΕΠ που λειτουργούν με διευρυμένο ωράριο, Δευτέρα έως Παρασκευή από 8:15 έως 14:30
-Για τα ΚΕΠ που λειτουργούν με πρωϊνό ωράριο, Δευτέρα έως Παρασκευή από 7:45 έως 14:30.
Η εξυπηρέτηση πολιτών στα ΚΕΠ το Σάββατο θα γίνεται μόνο με φυσική παρουσία χωρίς προηγούμενο ραντεβού.
